ЕСЛИ ТОВАР ПРИОБРЕТЕН ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, то:

В ссответствии с Постановлением Правительства РФ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ (п.21) Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

ЕСЛИ ТОВАР КУПЛЕН В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ то:

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней при соблюдении следующих условий: приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ